Terms of service

1. Information om Cookies

I henhold til lovgivningen om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside informeres om, at der anvendes cookies. Oplysningerne i cookien kan bruges til at følge en brugers browsing. En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger, beder om at gemme på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at indstille din browser til automatisk at nægte cookies. Yderligere information kan findes på Post- og Telestyrelsens hjemmeside.

 
2. Personoplysninger

Ved at handle hos os accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Vi værner om dit personlige privatliv og indsamler ikke flere oplysninger, end nødvendigt for at behandle din bestilling. Vi vil aldrig sælge eller videregive dine oplysninger til tredjeparter uden juridisk grund.
Vi er ansvarlige for behandlingen af personoplysninger, som du har givet os som kunde. Dine personoplysninger behandles af os for at kunne håndtere din bestilling samt i de tilfælde, hvor du har ønsket nyhedsbreve eller kampagnetilbud – for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

2.1 Hvad er en personoplysning?
En personoplysning er enhver information, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.

2.2 Hvilke oplysninger gemmer vi?
For at kunne håndtere din bestilling samt svare på spørgsmål relateret til din ordre (kundeservice) gemmer vi dit fornavn og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købs historik.
Dine oplysninger gemmes, så længe vi har en juridisk grund til at behandle dine oplysninger, eksempelvis for at opfylde aftalen mellem os eller for at efterleve en juridisk forpligtelse i henhold til eksempelvis bogføringsloven.

2.3 Juridisk grund
I forbindelse med et køb behandles dine personoplysninger for at opfylde aftalen med dig.
Markedsføring, kampagner og lignende udsendelser sker efter dit samtykke.

2.4 Hvilke oplysninger deles og med hvilket formål?
2.4.1 Betalingsudbyder
Ved gennemførelse af køb deles informationer med vores betalingsudbyder. Det, der gemmes, er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Hvis du vælger at betale med faktura, gemmes også personnummeret hos betalingsudbyderen. Oplysningerne gemmes for at kunne gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svindel. De betalingsudbydere (betalingstjenester), vi bruger, er: Swish, Kontokort og Klarna.

2.4.2 Fragtfirma
For at kunne levere dine bestillinger og fuldføre vores aftale skal vi dele specifik information med fragtfirmaet. Det, der deles med fragtfirmaet, er fornavn, efternavn og adresseoplysninger for levering. E-mailadresse og/eller mobilnummer kan også blive delt med fragtfirmaet til advisering.

2.4.3 Nyhedsbrev
Hvis du har valgt at abonnere på vores nyhedsbrev, deles fornavn, efternavn og e-mailadresse med vores nyhedsbrevsleverandør. Dette for at kunne holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål.
Vi bruger [indsæt navnet på nyhedsbrevsleverandøren] til udsendelse af nyhedsbreve.

2.5 Retten til adgang
Du har ret til at få udtræk af alle oplysninger, der findes om dig hos os. Uddraget leveres elektronisk i et læsbart format.

2.6 Ret til berigtigelse
Du har ret til at anmode os om at opdatere fejlinformation eller supplere oplysninger, der er mangelfulde.

2.7 Retten til at blive glemt
Du kan når som helst anmode om, at oplysningerne, der vedrører dig, slettes. Der er få undtagelser til retten til sletning, såsom hvis de skal opbevares for at vi skal opfylde en juridisk forpligtelse (for eksempel ifølge bogføringsloven).

2.8 Ansvarlig for databeskyttelse
Krisbutik.dk er ansvarlig for opbevaring og behandling af personoplysninger i webbutikken og sikrer, at reglerne overholdes.

2.9 Sådan beskytter vi dine personoplysninger
Vi bruger industristandarder som SSL/TLS og envejs hash-algoritmer til at opbevare, behandle og kommunikere følsomme oplysninger som for eksempel personoplysninger og adgangskoder på en sikker måde.

2.10 Klarna
For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmetoder kan vi i kassen komme til at dele dine personoplysninger i form af kontaktoplysninger og ordreinformation med Klarna, så Klarna kan vurdere, om du kan vælge betalingsmetoderne, samt tilpasse dem til dig. Dine personoplysninger, der deles, behandles i henhold til Klarnas egen databeskyttelsesinformation.

 
3. Ændringer til de Almindelige Vilkår

Vi forbeholder os retten til når som helst at foretage ændringer i vilkårene. Ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår betragtes som accepteret i forbindelse med ordre eller besøg på hjemmesiden.

4. Lov og Tvistvalg

I tilfælde af at en tvist ikke kan løses i mindelighed med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Forbrugerklagenævnet, se forbrug.dk. For kunder bosiddende i et andet EU-land end Danmark kan man indgive klager online via EU-Kommissionens platform for tvistbilæggelse, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ved eventuel tvist følger vi beslutninger fra Forbrugerklagenævnet eller tilsvarende tvistløsningsorganer.
Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse almindelige vilkår skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret.